LEGAL REFERENCE

Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý như thế nào trên sms24

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo quy định pháp luật địa phương. Tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên truy cậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin bất cứ lúc nàoLưu trữ dữ liệu theo thời hạn pháp lý yêu cầuXóa tài khoản và dữ liệu khi bạn yêu cầu
sms24 Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý như thế nào trên sms24

Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, cách chúng tôi sử dụng hoặc cần chỉnh sửa thông tin...

Chat trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải...
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với...
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục Cài...
TÍNH MINH BẠCH

Các cam kết minh bạch trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi duy trì chính sách bảo mật rõ ràng với ngôn ngữ dễ hiểu, không sử dụng thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mọi thay đổi quan trọng về cách thu...

Cập nhật công khai

Chúng tôi đăng tải mọi phiên bản chính sách bảo mật kèm ngày có hiệu lực trên trang này. Bạn có thể so sánh các phiên bản cũ để thấy điểm thay đổi. Lịch sử chỉnh sửa được lưu trữ và hiển thị đầy đủ cho người dùng muốn theo dõi sự phát triển của quy định.

Không theo dõi quảng cáo

Chúng tôi không cài đặt cookie theo dõi hành vi trên các trang web bên ngoài. Dữ liệu phân tích chỉ giới hạn trong phiên truy cập trên domain sms24.win để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie phân tích bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc. File xuất bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và mọi thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ mà chúng tôi lưu giữ.

Xóa dữ liệu vĩnh viễn

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ để đối chiếu tài chính. Bạn nhận được email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất cùng mã tham chiếu để kiểm tra.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 với cipher suite hiện đại. Chúng tôi không hỗ trợ giao thức cũ để tránh lỗ hổng bảo mật. Bạn có thể kiểm tra chứng chỉ SSL bằng cách nhấn vào biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ.

Kiểm toán bảo mật

Hệ thống được quét định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ để phát hiện lỗ hổng. Kết quả kiểm toán quan trọng được tóm tắt trong báo cáo minh bạch hàng quý. Bạn có thể yêu cầu xem tóm tắt thông qua email bảo mật nếu muốn hiểu rõ hơn về cơ sở hạ tầng bảo vệ dữ liệu.

Điểm khác biệt giữa chính sách của chúng tôi và các nền tảng khác

Nhiều nền tảng giải trí trực tuyến sử dụng ngôn ngữ pháp lý mơ hồ để dự phòng cho các thay đổi tùy ý. Chúng tôi viết chính...

Thời gian lưu trữ
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu giao dịch trong ba năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa tự động. Nhiều nền tảng khác lưu vô thời hạn mà không có cơ chế xóa rõ ràng.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo hoặc công ty phân tích bên ngoài. Các nền tảng khác thường bán dữ liệu hành vi người dùng cho mạng quảng cáo toàn cầu.
Cookie theo dõi
Chúng tôi chỉ dùng cookie chức năng để duy trì phiên đăng nhập, không cài đặt pixel theo dõi xuyên trang. Nhiều nền tảng cài đặt hàng chục cookie marketing mà bạn khó có thể tắt hoàn toàn.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và nhận xác nhận trong ba mươi ngày. Các nền tảng khác thường yêu cầu quy trình xác minh phức tạp và kéo dài hàng tháng mà không có thời hạn cam kết.
Thông báo thay đổi
Chúng tôi gửi email cảnh báo ba mươi ngày trước khi áp dụng chính sách mới. Nhiều nền tảng chỉ cập nhật ngầm trên trang web và coi như bạn đã đồng ý nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Ngôn ngữ chính sách
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt rõ ràng, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Các nền tảng khác thường dùng bản dịch máy hoặc giữ nguyên tiếng Anh với câu văn dài dòng.
Bảo vệ thanh toán
Thông tin MoMo, ZaloPay và VNPay không được lưu trên máy chủ, chỉ xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận. Nhiều nền tảng lưu trữ token thanh toán mà không mã hóa đầy đủ hoặc không giải thích rõ cơ chế bảo vệ.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình giao diện và quy trình bảo mật

Chúng tôi thiết kế mọi bước truy cập, đăng nhập và xác minh để bảo vệ tài khoản của bạn mà không gây phiền phức. Giao diện cài...

Xác thực hai yếu tố Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng...
Thông báo đăng nhập Chúng tôi gửi email cảnh báo mỗi khi có đăng...
Phiên làm việc an toàn Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau ba mươi...
Lịch sử hoạt động Trang tài khoản hiển thị nhật ký đầy đủ các...
Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu nhạy cảm từ mật khẩu đến thông...
Tùy chọn quyền riêng tư Bạn quyết định có cho phép hệ thống ghi nhận...

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc chi tiết tài khoản ví điện tử trên máy chủ. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp và chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu để đối chiếu. Bạn có thể yên tâm rằng dữ liệu thanh toán không nằm trong hệ thống của chúng tôi.

Có, bạn vào mục Cài đặt chọn Quyền riêng tư và Dữ liệu rồi nhấn nút Xuất dữ liệu. Chúng tôi tạo file JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và mọi tương tác với bộ phận hỗ trợ. File sẽ sẵn sàng tải xuống trong vòng bảy ngày làm việc.

Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ để đối chiếu tài chính. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất. Trong ba mươi ngày đó bạn vẫn có thể hủy yêu cầu nếu đổi ý.

Không, chúng tôi luôn gửi email thông báo ba mươi ngày trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi quan trọng nào. Email bao gồm tóm tắt điểm chỉnh sửa và liên kết đến phiên bản mới đầy đủ. Nếu bạn không đồng ý, có thể yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Chỉ nhóm kỹ thuật và bộ phận hỗ trợ khách hàng được cấp quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo hoặc công ty phân tích bên ngoài.

Chúng tôi xây dựng chính sách dựa trên Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan tại Việt Nam. Mọi thay đổi pháp lý được cập nhật ngay vào chính sách và thông báo cho người dùng. Bạn có thể yêu cầu xem tài liệu tham chiếu pháp lý qua email bảo mật.

Có, bạn vào phần Cài đặt tài khoản để chỉnh sửa họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ. Nếu cần sửa dữ liệu không thể tự thay đổi như ngày sinh hoặc giấy tờ tùy thân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm ảnh chụp giấy tờ mới để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong hai mươi bốn giờ làm việc.